Меню
Фотогалерея
Видео

Суд встал на сторону покупателя пылесоса KIRBY ненадлежащего качества

Главная » Суд встал на сторону покупателя пылесоса KIRBY ненадлежащего качества

     Кувандычанка Н. приобрел 12 августа 2012 года пылесос «KIRBY Model G10E: Sentria» с набором стандартных насадок стоимостью 135 000 рублей у ООО. Товар был продан в рассрочку с предоставлением услуг кредитной организации ОАО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Демонстрация возможностей пылесоса проводилась представителем продавца дома у потребителя в течение трех часов под постоянным эмоциональным давлением. Договор заключался уже ночью.
После приобретения пылесоса Н. обнаружил несоответствие товара заявленному качеству: вес пылесоса оказался значительным, при эксплуатации было установлено, что пылесос очень сильно шумит, что затрудняет его дальнейшую эксплуатацию. Покупатель был лишен возможности ознакомиться с основными характеристиками товара, в приложенной технической документации, ни на самом пылесосе не указа дата его изготовления, а также отсутствуют сведения об изготовителе на русском языке.
    В нарушение ст. 12 постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» предоставленные сотрудником фирмы копии сертификатов соответствия не заверены ни держателем подлинника сертификата (фирма «KIRBY»), ни нотариусом, ни органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат.
В заблуждение покупатель был введен и относительно полной стоимости товара: было установлено, что при продаже товара продавец не сообщил покупателю Н. реальную цену товара, так как в договоре купли-продажи стоимость товара указана в размере 135 000 руб., а в кредитном договоре – 96 403 рубля. Цена товара является существенным условием при заключении данного вида договора. Отсутствие достоверных сведений о цене продаваемого товара лишило покупателя возможности выбрать способ оплаты товара с учетом своих материальных возможностей.
    На следующий день после приобретения пылесоса С. приехал в офис продавца с намерением расторгнуть договор и вернуть выплаченную сумму, но в удовлетворении требования покупателю было отказано.
В процессе судебного разбирательства была проведена независимая экспертиза пылесоса «KIRBY Model G10E: Sentria» которая показала, что уровень шума, издаваемый пылесосом при эксплуатации, превышает пределы, установленные МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» ( допустимый уровень шума превышал на 5 дБА, максимальный на 1дБА).
Представленные в судебном разбирательстве эти и иные доказательства позволили истцу защитить свои гражданские интересы. В итоге 20февраля 2013 года Кувандыкский районный суд Оренбургской области решил расторгнуть договор розничной купли-продажи пылесоса «KIRBY Model G10E: Sentria», заключенный между Н. и ООО , взыскать с Общества в пользу истца стоимость товара (пылесоса «KIRBY») в размере 96 403 руб., неустойку в размере 96 403 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 97 903 руб., а всего взыскано 293 703 руб.
    В иске к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о расторжении кредитного договора от 12.08.12г. гражданке Н. было отказано в полном объеме.
Для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обращаться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: Оренбургская обл., г. Кувандык, ул. К. Маркса 20А. по телефону (353 61) 36-9-34 (понедельник – четверг с 10-00 час до 17-00 час.)

/Информация подготовлена Ведущим специалистом – экспертом Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Андреевой С.А 8(35361) 36-9-34./
 

Правительство Российской Федерации
Законодательное собрание Оренбугской области
Оф. Блог губернатора
Оренбургской области
Кувандыкский район
Календарь
Погода
Поиск по сайту
Поиск на Яндексе